Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền qua ví nội địa và truy cập lại khi đổi thiết bị. Với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — tiền thường được ghi nhận
ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Nếu bạn đổi điện thoại hoặc chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng, phiên đăng nhập vẫn tiếp tục khi bạn dùng cùng tài khoản và xác thực OTP. Trang này tổng hợp các tình huống phổ biến nhất để bạn tự xử lý nhanh — không cần chờ hỗ trợ cho những
vấn đề đã có hướng dẫn sẵn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money