Tham khảo

Điều khoản và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi viết trang này để bạn biết rõ mình đang chơi trong khung nào. Việc truy cập sc 888 phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ mở ở những khu vực được phép, nên trước khi nạp bằng MoMo hay ZaloPay, bạn…

Quyền tài khoản rõ ràngXác minh ví nội địaTuân theo luật khu vựcCasino trực tiếp và slot
sc 888 Điều khoản và quyền tài khoản của bạn
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Trang này nói thẳng cách chúng tôi thu thập, giữ và bảo vệ thông tin của bạn. Dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút qua ví nội địa và thông tin xác minh đều được mã hóa khi truyền, và bạn luôn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ gì về mình.

Dữ liệu tài khoản Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần cho việc chơi và thanh toán: tên, ví MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc sửa bất cứ lúc nào.
Cookie trình duyệt Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn tắt được phần theo dõi không bắt buộc trong phần cài đặt tài khoản.
An toàn tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, và chúng tôi mã hóa dữ liệu ví qua kết nối SSL để giữ tiền đúng chủ.
Lưu trữ và yêu cầu Chúng tôi giữ hồ sơ trong thời gian luật yêu cầu rồi xóa. Muốn xóa sớm hay lấy bản sao dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua chat và chúng tôi phản hồi từng bước.
KENH PHAP LY

Liên hệ về vấn đề chính sách

Nếu có thắc mắc về điều khoản, dữ liệu hay lệnh rút bị giữ, bạn liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý riêng các yêu cầu liên quan tới hồ sơ và quyền tài khoản, tách khỏi hỏi đáp chơi game thường ngày, để câu trả lời rõ ràng và đúng người phụ trách.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Mở khung chat ngay trên điện thoại sau khi đăng nhập; nêu rõ mã tài khoản và vấn đề chính sách bạn cần giải quyết để chúng tôi tra đúng hồ sơ của bạn.

Email hồ sơ tài khoản

Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ; đính kèm giấy tờ trùng tên ví MoMo hay ZaloPay để chúng tôi xác minh trước khi xử lý.

Xác minh ví

Với các vấn đề về tên ví Viettel Money không khớp, bạn gửi ảnh chụp giao dịch và giấy tờ; đội xác minh đối chiếu rồi mở lại lệnh rút cho bạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách

Đây là những điều bạn hay hỏi nhất về quyền tài khoản, dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý theo đúng hồ sơ của mình.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trong tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu không còn bắt buộc phải giữ theo luật, và báo lại cho bạn từng bước.

Việc trùng tên giúp chúng tôi xác minh bạn là chủ ví thật trước khi rút. Nếu tên không khớp, lệnh rút sẽ tạm giữ cho tới khi bạn cập nhật giấy tờ đúng chủ.

Việc truy cập tùy vào luật nơi bạn ở và chỉ có hiệu lực tại khu vực được phép. Bạn nên tự kiểm tra quy định tại chỗ mình trước khi mở tài khoản và nạp tiền.

Bạn yêu cầu bản sao dữ liệu gồm hồ sơ tài khoản, lịch sử nạp rút qua ZaloPay hay Viettel Money và thông tin xác minh. Chúng tôi gửi lại qua email đã đăng ký của bạn.

Khi có thay đổi lớn về chính sách, bạn sẽ thấy thông báo trong tài khoản trước khi tiếp tục chơi, để bạn đọc kỹ và quyết định có đồng ý hay không.

Bạn mở chat trên điện thoại, gửi ảnh giao dịch và giấy tờ trùng tên ví. Đội xác minh đối chiếu với hồ sơ rồi mở lại lệnh rút cho bạn ngay khi khớp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.